거제시(시장 김한겸)는 지난 13일 시민들의 다양한 욕구와 생활현장에서 발생하는 불편사항을 모니터해 시정에 반영, 시민들의 삶의 질 향상에 기여하기 위해 민원모니터 교육을 실시했다.
민원모니터요원은 생활주변의 불편사항 또는 불법행위, 민원처리과정에서의 불친절행위와 불만사항, 제도개선사항, 미담수범 사례 등을 모니터해 전화 또는 시 홈페이지의 민원모니터 전용방에 접수, 처리결과를 통보받게 되며 제보사항 등은 관련부서에 전파해 시정에 반영될 수 있도록 하고 있다.
이날 민원모니터요원들은 설문지와 느낀 점을 작성해 담당부서에 건의했고 일운면에 소재한 조선테마파크를 견학했다.
김한겸 거제시장은 사회가 복잡하고 다양화돼 민원행정 서비스 욕구가 다양하지만 제도개선이 필요한 부분에 대한 민원모니터의 적극적인 활동이 있어 우리 시민의 행복이 배가 되고 우리 시가 더욱 살기좋은 으뜸 시로 발전돼 갈 것을 확신하며 더욱 적극적인 활동을 당부했다.
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