거제해양관광개발공사(사장 설평국)는 직원 친절도를 향상시키기 위해 전 직원을 대상으로 지난 7일 거제시공공청사 대회의실에서 2회에 걸쳐 친절교육을 가졌다.

이날 친절교육은 'CS 씨앗심기'란 주제로 농협중앙회 PB 마케팅부 고객만족팀 이미진 강사를 초청해 진행됐다.

설평국 사장은 인사말을 통해 "현재의 고객들은 다양하고 차별화된 고급서비스를 원하고 있다"면서 "고객들이 상황에 따라 어떤 요구를 하는지를 파악해 대처 한다면 고객서비스 질이 향상될 것"이라고 말했다.

거제해양관광개발공사 관계자는 "올해 중점 추진사항을 친절서비스 향상에 두고 꾸준하고 지속적인 교육을 통해 고객들의 기대에 부응하는 고객만족 서비스를 제공하기 위해 분기별 1회 이상 교육을 실시할 계획"이라고 밝혔다.