거제시(시장 권민호)는 지난달 30일 시청 중회의실에서 민원실 근무 직원들을 대상으로 친절 교육을 했다.
이날 친절 교육은 민원 담당 공무원의 직무 역량을 강화하고, 민원인들에게 보다 나은 서비스와 고객 감동을 주기 위해 마련됐다.
이날 교육에는 김근주 민원지적과장이 강사로 나서 민원인을 대할 때의 마음가짐, 공무원의 기본자세와 서비스 요령, 기본적인 언어 표현 방법, 전화 응대 기술 등을 중점적으로 가르쳤다.
민원실 직원들은 교육 후 배운 것을 업무에 잘 활용해 민원인들에게 더욱 친절하고, 시민 누구나 쉽게 민원업무를 볼 수 있도록 최선을 다할 것을 결의했다.
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