거제해양관광개발공사(사장대행 고재석)는 지난 4일 공공청사 6층 소회의실에서 제 2기 고객모니터 8명에게 위촉장을 수여하고 모니터 업무에 대한 설명의 자리를 마련했다.
고재석 사장은 인사말을 통해 “모니터의 기본은 비판과 견제, 참여와 제안의 기능이지만 더 중요한 것은 적극적인 사고와 봉사정신”이라며 “거제에 대한 애향정신, 시민과 고객의 관점에서 보고 제안하는 해결방안은 우리 공사 발전에 자양분이 돼 궁극적으로는 거제발전에 크게 기여할 것”이라고 밝혔다.
본격적인 업무에 들어간 고객모니터는 무보수 명예직이며 분기별 정기 모니터링, 사업장 전화 친절도 평가, 고객서비스헌장 이행실태 점검 등 다양한 모니터 활동을 펼친다.
또 우수 모니터링 사례 발표 연구, 공사 시설물에 대한 개선방안 제안 등의 역할을 수행할 수 있으며 위촉기간은 2015년 12월까지이다.
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