거제교육청, 전화친절도 최우수
거제교육청(교육청 윤동석)이 경상남도교육청 주관 ‘교육 수요자가 참여한 전화 친절도 조사’에서 최우수 교육청으로 선정됐다.
교육수요자 전화모니터 요원 21명이 20개 지역교육청을 대상으로 수신의 신속성과 최초인사, 발음의 정확성, 경청태도, 설명태도, 응대태도, 종료인사 등 총 7개 항목을 모니터링, 거제교육청이 모든 영역에서 우수한 점수를 획득했다.
교육청 관계자는 “교육기관의 친절 분위기 조성과 고객이 만족하는 수준을 넘어 고객이 감동할 수 있도록 자체 친절교육을 계속해 나갈 것”이라고 말했다.
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