거제시(시장 권민호)는 지난 26일 시청 대회의실에서 각종 민원담당 공무원 200여명을 대상으로 고충민원처리 역량강화를 위한 교육을 실시했다.
이번 교육은 법령 또는 제도상 수용곤란하거나 민원인의 과도한 요구 및 담당공무원의 업무처리 미숙 등으로 발생하는 각종 고충·반복 민원의 발생을 최소화 하고 민원 처리 만족도를 향상시키기 위해 마련됐다.
시 관계자는 ‘이번 교육으로 시민과의 소통 스킬 및 공무원의 고충민원 처리능력 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대한다’고 말했다.
한편 거제시는 지난해 국민권익위원회에서 실시한 고충민원처리 평가에서 우수기관으로 선정된 바 있으며, 시민신문고 설치 운영 등으로 고충민원 해소에 적극 노력해 나가고 있다.
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