거제해양관광개발공사(사장 김경택)는 행정자치부가 주관하는 ‘2017년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사결과’에서 경남 6개 공기업 및 공단 중 경남 1위의 달성했다.

이번 고객만족도 조사는 지방공기업평가원에서 전국 341개 지방공기업을 대상으로 실시했으며, 거제해양관광개발공사는 전 영역에서 전국 공기업 및 공단 종합만족도 80.80을 크게 웃도는 89.97점의 높은 점수를 받아 지난해에 이어 2년 연속 경남 1위를 차지했다.

세부 점수내용을 살펴보면 서비스 환경 89.72, 서비스 과정 89.91, 서비스 결과 89.72, 사회적 만족 90.78, 전반적 만족도 89.73을 기록했다. 이 같은 점수는 지난해 88.44점보다 1.53점 높은 수치다.

김경택 사장은 “지난해에 이어 경남 1위를 차지하게 된 것은 고무적인 일”이라며 “이번 평가 결과에 만족하지 않고 거제시민에게 공헌하는 전국 최고의 지방공기업으로 거듭날 수 있도록 고객만족 경영에 성심을 다하겠다”고 말했다.

또 고객담당 이태경 과장도 “고객만족을 위해 한 마음 한뜻으로 모든 직원이 노력한 덕분”이라며 “앞으로도 현장 고객서비스 개선과 서비스 이행실태에 대한 고객모니터링을 지속적으로 추진하여 더 사랑받는 공기업이 되겠다”고 했다.

한편 공사는 2017년도 재정신속집행 실적에 있어서도 경남도내 지방공기업 39개 중 163.94%로 1위를 차지해 예산 신속집행을 통한 지역경제 활성화에 기여한 것으로 나타났다.

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