경남교육청, 2007년 지방교육혁신평가 우수사례
교육부가 경남교육청의 ‘친절한 학교·행복한 고객’ 만들기 프로젝트를 전국 시·도 교육청으로 확산시킨다.
경남교육청은 2007년 전국 16개 시·도 교육청을 대상으로 실시한 2007년도 지방교육혁신종합평가에서 경남교육청은 혁신역량, 혁신과제, 자율과제 전 영역에서 우수를 차지, 우수교육청으로 선정됐다.
특히 이번 혁신평가의 가장 높은 점수가 배당되어 있는 자율혁신과제 부문 3개 과제 중 총무과 민원실에서 추진하고 있는 ‘친절한 학교·행복한 고객’ 만들기 프로젝트는 △학교 친절 서비스 5S 실천 운동 △외부전화 CALL-BACK 서비스 △창구형 행정실 운영 △민원안내도 및 스마일 폰 설치 △민원예약 서비스 △교육감 지정 ‘친절한 학교’ 선정 등 개인·환경·조직 3개 부문 15가지 혁신과제 추진을 통한 교직원 서비스마인드의 획기적인 개선으로 심사위원들의 호평을 받았다.
교육인적자원부는 혁신평가 우수사례로 선정, 전국 시·도 교육청에 확산시켜 나갈 계획이다.
도교육청 관계자는 “이번 성과는 교육공동체와 전 학교의 적극적인 참여와 실천의 결과로 앞으로 지속적인 고객 만족 행정서비스 혁신과 교육기관 친절도 확산으로 대한민국 교육을 선도하겠다”고 말했다.
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