기상청이 7월31일부터 131기상콜센터를 운영한다.
131 기상콜센터는 상담원 30명이 교대로 1년 365일 24시간 전화 기상상담에 응하게 된다.
131기상콜센터 상담원과 연결을 원하는 경우에는 먼저 131일 눌러 원하는 날씨정보를 선택해 청취한 뒤 안내에 따라 0번을 누르면 된다.
기상청 관계자는 “자동기상전화(131) 1일 이용자가 40만명을 넘어서고 있지만 자동응답방식이어서 궁금증을 해결하지 못하는 문제가 발생해 왔다”면서 “이번 콜센터 개설로 기상 서비스에 대한 국민들의 만족도와 함께 신속한 정보제공으로 국민들의 기상청에 대한 신뢰도를 높여 갈 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
저작권자 © 거제방송 무단전재 및 재배포 금지
